Начало отопительного сезона не обошлось без сюрпризов: где-то отопление дали позднее, у кого-то батареи едва греют. Зато квитанции на оплату выставляют по полной. В каких случаях можно требовать перерасчета за отопление, рассказывает депутат областного Законодательного Собрания Евгений ЗЯБЛИЦЕВ:

- В моей практике немало примеров, когда управляющие компании ЖКХ (далее – УК) отказывались сделать жителям перерасчет за тепло, вопреки действующему законодательству. Но я помог им этого добиться. Так, в прошлом году была возвращена сумма в 1800000 рублей, переплаченных за отопление, семи домам в микрорайоне Птицефабрика (депутат Е.Г. Зяблицев работает по Октябрьскому и Кировскому районам Екатеринбурга – ред.). Возврат на квартиру составил по 2,5-3 тысячи рублей. Недавно жителям дома №22/4 по ул. Большакова в Екатеринбурге, после моего запроса, УК вернула по 3,5-5 тысяч рублей, хотя ранее несколько лет отказывалась сделать перерасчет. Если вы все еще опасаетесь требовать что-либо от своей управляющей компании, напоминаю, что УК – это организация, которой вы платите за обслуживание своего дома. Стоит ли вам, хозяевам, пасовать перед вами же нанятыми работниками? Но вернемся к вопросу перерасчета за тепло. 

Если в доме есть общедомовой счетчик на тепло (УКУТ), раз в год управляющая компания (далее – УК) должна делать жителям корректировку платы за отопление (Постановление Правительства РФ №307). Если ваша УК этого не делает, подайте заявление на перерасчет сами (в 2 экземплярах, один, с отметкой УК, оставьте себе). В домах со счетчиками плата начисляется так: S общ. кв-ры * среднемесячная плата за тепло (общая сумма за отопление, потребленное домом в предыдущем сезоне, делится на 12 месяцев) * тариф (его устанавливает РЭК для каждого поставщика тепловой энергии). С поставщиком же УК расплачивается по счетчику. И часть денег, заплаченных вами за отопление, остается. Например, жители перечислили УК миллион рублей за отопление, поставщику она отдала 800 тысяч (по счетчику). 200 тысяч УК обязана распределить между жильцами. Расчеты делаются по формуле: годовая сумма за отопление по общедомовому счетчику * (общая S кв-ры/ общая S всех помещений в доме) – годовая плата за отопление с данной кв-ры. На квартиру в 50 м2 в доме общей площадью 2000 м2 при остатке в 200 тысяч рублей возврат составит 5 тысяч рублей. Перерасчет платы за отопление, если корректировку вам не делали, можно потребовать за последние три года (в 2015-ом – за 2012-2014 гг.). Крайне редко перерасчет бывает не в пользу жителей.

Если счетчика на тепло в вашем доме нет, проверьте правильность начислений по формуле:         S общая квартиры * норматив (устанавливает муниципалитет) * тариф (определяет РЭК). Данные по нормативам и тарифам по вашему запросу в течение 3 дней должна предоставить УК. Если выясните, что начисления сделаны неверно, требуйте перерасчета.

 
Еще одна проблема – некачественное отопление. Закон допускает отсутствие бесперебойного отопления в квартире в сумме не более 24 ч. за месяц. t воздуха в помещении от +12 до +18С допускается на срок до 16 ч. единовременно, t воздуха +10+12 С – до 8 ч., t воздуха +8+10 С – до 4 ч. единовременно. Превышение t не должно составлять более +4С от нормативной (средняя норма для всех комнат +18С, для угловых +20С). Снижение t днем недопустимо, ночью – максимум на 3С.  По отопительным проблемам нужно звонить в «аварийку» (обязательно требуйте назвать номер вашей заявки), писать заявление в УК. Для проверки к вам выедут представители УК, замерят t воздуха (замеры делаются в центре комнаты, помещать градусник на батарею нельзя) и составят акт. Его вы приложите к заявлению в УК на перерасчет. При любом нарушении из названных плата за отопление снижается на 0,15% за каждый час нарушения.  Если УК отказывает вам в перерасчете, обращайтесь в Департамент государственного жилищного и строительного надзора. Телефон горячей линии: 8 (343) 312-07-50 доб. 872 (понедельник с 14 до 17 ч., четверг с 10 до 12 ч.). Сайт ведомства: http://nadzor.midural.ru/. 

Евгений ЗЯБЛИЦЕВ